PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO COMPRAR?
Cómo calcular tu pedido
Todos nuestros productos —murales y empapelados— se comercializan por metro cuadrado.
Cada diseño se adapta a las medidas de tu pared para lograr un resultado preciso y continuo.
Para calcular los m² necesarios:
multiplicá el ancho x alto de la superficie a cubrir y sumale un 10% de demasía, contemplando posibles irregularidades (como falsa escuadra).
Importante:
1 unidad de producto = 1 m²
No descontar puertas, ventanas ni vanos ( tomar vacío por lleno).
Ejemplo:
Si tu pared mide 2 m de ancho x 3 m de alto → necesitás 6 m²
10% de demasía → total: 7 m² (7 unidades)
Diferencia entre diseños
Murales Escénicos
Diseños continuos, sin repetición, desarrollados como una escena completa adaptada a tu pared.
Empapelados (patterns)
Diseños modulares que se repiten, generando una superficie continua y envolvente.
Aunque el diseño sea repetitivo, se ajusta a las medidas de tu espacio y también se calcula por m².
Confirmación de medidas
El pedido se confecciona exclusivamente en base a las medidas proporcionadas por el cliente.
Alchemyst no realiza relevamientos en obra, por lo que la exactitud de las medidas es responsabilidad del cliente.
No se aceptan cambios, devoluciones ni reclamos por errores de medición o falta de demasía una vez aprobado el diseño e iniciado el proceso de producción.
¿CÓMO MEDIR?
¿Cómo medir correctamente tu pared?
Para calcular tu pedido, debés medir el ancho total y el alto máximo de la superficie a cubrir.
Siempre trabajamos sobre la pared completa para garantizar un resultado continuo, preciso y sin cortes visuales.
¿Debo descontar puertas o ventanas?
No.
No es necesario descontar aberturas, muebles ni interrupciones.
Nuestros diseños están pensados como una composición integral, por lo que trabajar sobre la superficie completa asegura una correcta proporción del diseño y facilita la instalación.
¿Debo agregar demasía?
Sí.
Recomendamos sumar un 10% adicional sobre el total de m².
Esto permite absorber posibles irregularidades de obra, como paredes en falsa escuadra, desniveles o pequeñas variaciones en las medidas.
¿Qué pasa si mi pared no está perfectamente recta?
Es muy común que las paredes presenten pequeñas variaciones.
Por eso incorporamos la demasía recomendada: para permitir ajustes durante la instalación y lograr un resultado final prolijo.
¿Qué medidas debo tomar exactamente?
Medí el ancho total de la pared de extremo a extremo
Medí el alto máximo desde el piso hasta el techo
No tomes medidas parciales
No ajustes las medidas “a ojo”
Cuanto más precisas sean las medidas, mejor será el resultado final.
¿Qué pasa si me equivoco en las medidas?
El producto se fabrica exclusivamente en base a las medidas proporcionadas por el cliente.
Alchemyst no realiza relevamientos en obra, por lo que la exactitud de las medidas es responsabilidad del cliente.
Por este motivo, no se aceptan cambios ni devoluciones por errores de medición una vez iniciado el proceso de producción.
¿Por qué es importante medir bien?
Porque cada diseño —especialmente los murales— se adapta a tu espacio.
Una buena medición asegura:
correcta proporción del diseño
continuidad visual
una instalación más simple y precisa
¿Qué pasa si mi espacio es complejo?
Si tu pared tiene formas irregulares, desniveles, columnas, techos inclinados o cualquier particularidad, te recomendamos contactarnos antes de realizar la compra.
Podemos ayudarte a definir la mejor forma de tomar las medidas y adaptar el diseño a tu espacio.
En Alchemyst no trabajamos con medidas estándar.
Cada pared se interpreta como una pieza única.
¿QUE PRESENTACIONES TIENEN NUESTROS EMPAPELADOS?
En Alchemyst trabajamos dos universos de diseño: Murales Escénicos y Empapelados.
Empapelados
Los empapelados están compuestos por patrones que se repiten de forma continua, generando una superficie uniforme y envolvente.
El diseño se desarrolla en módulos que se replican aproximadamente cada 135 cm, permitiendo cubrir grandes superficies sin interrupciones visuales.
Son ideales para crear atmósferas equilibradas, donde el ritmo del patrón acompaña el espacio sin volverse protagonista absoluto.
Murales Escénicos
Los murales son composiciones diseñadas especialmente para cada pared, adaptándose a sus dimensiones específicas.
A diferencia del empapelado, no presentan repetición: la imagen se desarrolla como una escena continua, con profundidad, narrativa y foco visual.
Cada mural transforma la pared en un paisaje, generando una experiencia más inmersiva y única dentro del espacio.
¿QUÉ DIFERENCIA A LOS EMPAPELADOS DE ALCHEMYST DE OTROS DEL MERCADO?
¿Qué diferencia a los empapelados de Alchemyst de otros del mercado?
En Alchemyst no solo diseñamos empapelados: creamos superficies con intención estética, técnica y sensorial.
Nuestros productos se diferencian por una combinación de diseño, materialidad y proceso:
Diseño de autor
Cada pieza forma parte de una curaduría estética propia.
Desarrollamos diseños originales y también seleccionamos cuidadosamente ilustraciones de otros artistas, integrándolas en composiciones únicas dentro del universo Alchemyst.
No trabajamos con catálogos genéricos, sino con una mirada artística que busca crear atmósferas con identidad.
Material libre de PVC
A diferencia de la mayoría de los empapelados del mercado (generalmente vinílicos), nuestro soporte es libre de PVC.
Esto lo hace más amigable con el medio ambiente y más seguro para la salud, ya que no emite compuestos tóxicos.
Terminación texturada ultra mate
Nuestro material tiene una textura sutil y un acabado completamente mate, sin reflejos.
Esto permite una lectura más natural del diseño, similar a una obra pictórica, elevando la percepción del espacio.
Tratamiento ignífugo y antibacterial
El material cuenta con certificaciones internacionales que garantizan su comportamiento frente al fuego, además de un tratamiento antibacterial que contribuye a ambientes más saludables.
Alta resistencia y durabilidad
Es un material resistente al desgarro, apto para espacios de alto tránsito y con excelente comportamiento frente a la luz solar, manteniendo sus colores en el tiempo.
Producción propia
Diseñamos y producimos cada pieza en nuestro estudio, lo que nos permite controlar cada etapa del proceso y garantizar la calidad final del producto.
En síntesis, nuestros empapelados no son solo un revestimiento:
son una forma de transformar el espacio a través del diseño, la materia y la experiencia.
Si querés, puedo hacerte una versión más corta y más “afilada” tipo venta directa (para los que no leen mucho), porque esta es más narrativa/premium.
¿SE PUEDEN PERSONALIZAR LOS DISEÑOS?
Cada empapelado puede ajustarse y transformarse para dialogar con tu espacio. Si querés explorar opciones de personalización, escribinos a: ventas@alchemystba.com.ar
¿DONDE SE FABRICAN NUESTROS PRODUCTOS?
Todos nuestros productos son fabricados en Argentina con materia prima importada.
CONSIDERACIONES GENERALES
Condiciones de uso, instalación y cuidado
Superficie de aplicación
Nuestros productos están diseñados exclusivamente para uso interior.
La superficie a empapelar debe encontrarse en perfectas condiciones: lisa, seca, limpia, libre de polvo, sin imperfecciones, previamente lijada y sellada.
No se recomienda su colocación sobre:
superficies rugosas, yeso sin tratar, tarquini, Durlock sin pintar, superficies barnizadas, cerámicos o azulejos, superficies con fijador, pintura floja, paredes sin revoque, empapelados existentes o papel base.
En el caso de superficies con pintura satinada, sintética o laqueada, sugerimos realizar un lijado previo para generar la porosidad necesaria que permita una correcta adherencia.
Limpieza y mantenimiento
El material puede limpiarse suavemente con agua.
No utilizar productos abrasivos (como alcohol, lavandina o limpiadores químicos) ni refregar la superficie, ya que podría dañarse.
Instalación y encastre
Los paños están diseñados para coincidir perfectamente entre sí.
Sin embargo, si la pared presenta desniveles, falsa escuadra o irregularidades, pueden generarse leves desfasajes en las uniones, ajenos a nuestro control.
Color y referencia visual
Los tonos pueden presentar ligeras variaciones respecto a las muestras digitales, debido a diferencias entre pantallas y material impreso.
Control de calidad y garantía
Cada pedido atraviesa un estricto control de calidad.
La garantía cubre exclusivamente defectos de impresión.
Recomendamos revisar el material antes de su colocación, ya que una vez instalado no se aceptan reclamos.
Colocación
No brindamos servicio de instalación.
En caso de necesitarlo, podemos facilitar contactos de instaladores independientes en Capital Federal y Gran Buenos Aires.
Estos profesionales no tienen relación laboral con Alchemyst, por lo que la contratación, coordinación y responsabilidad del servicio corre exclusivamente por cuenta del cliente.
Para materiales autoadhesivos, recomendamos especialmente que la colocación sea realizada por un profesional.
Responsabilidad
Una vez entregado el producto, Alchemyst no se responsabiliza por la manipulación del material, el estado de la superficie ni el proceso de instalación.
Muestras
Podés coordinar una visita a nuestro showroom en Palermo para ver el material, o solicitar una muestra para envío.
Tiempos de producción
Una vez aprobado el diseño, el tiempo de entrega estimado es de 15 a 20 días hábiles.
DEVOLUCIONES
Política de Cambios, Devoluciones y Garantía
Todos los productos comercializados por ALCHEMYST son fabricados bajo pedido y personalizados según las especificaciones proporcionadas por el cliente. En virtud de ello, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en casos de defectos de fabricación o fallas de impresión debidamente comprobadas.
Para la evaluación de cualquier reclamo, el cliente deberá notificar a ALCHEMYST dentro de un plazo máximo de 30 (treinta) días corridos desde la fecha de entrega, adjuntando:
Imagen del producto completo sin instalar, extendido en el suelo
Fotografías en detalle donde se evidencie claramente el supuesto defecto
ALCHEMYST se reserva el derecho de rechazar cualquier reclamo que no cumpla con estos requisitos.
Condición excluyente:
No se aceptarán reclamos sobre productos que hayan sido instalados total o parcialmente. La instalación implica la aceptación plena del producto por parte del cliente.
Asimismo, ALCHEMYST no será responsable por:
Errores en las medidas proporcionadas por el cliente
Condiciones inadecuadas de la superficie de aplicación
Deficiencias o errores en la instalación
Manipulación incorrecta del producto
Dado que pueden existir variaciones entre dispositivos de visualización, no se consideran defectos las leves diferencias de color entre la muestra digital y el material impreso.
En caso de corresponder, la responsabilidad de ALCHEMYST se limitará exclusivamente a la reposición del material defectuoso, no contemplando en ningún caso costos adicionales, tales como instalación, retiro, mano de obra u otros gastos asociados.